Política de envíos

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

1. Cobertura

Hacemos envíos a toda Colombia con Interrapidísimo.

2. Costo del envío

El costo depende de la ciudad de destino y lo ves en el carrito antes de pagar. No hay cobros adicionales al recibir el pedido.

3. Tiempos de despacho y entrega

Preparamos y despachamos los pedidos después de que el pago queda aprobado. El tiempo de entrega depende del destino y de la transportadora; te enviamos la guía de seguimiento por correo cuando el pedido sale.

4. Datos de entrega

Revisa que la dirección, la ciudad y el teléfono estén completos y correctos. Si la transportadora no logra entregar por datos incorrectos, el nuevo envío puede tener un costo adicional.

5. Pedido con novedad

Si tu paquete llega abierto, dañado o incompleto, déjalo anotado al recibirlo y escríbenos a ventas@laperlacol.com con fotos y el número de pedido dentro de los dos (2) días hábiles siguientes.

6. Cambios y devoluciones

Consulta Cambios, devoluciones y garantía.